TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WEB
SERVILEGAL CHILE SpA, constituida legalmente bajo las normas de la República de Chile con Rut Unico tributario No. 77.298.006-K, en (en adelante “Servilegalchile.cl”), mediante su pagina web www.servilegalchile.cl pone a disposición de los Usuarios una plataforma que mediante un proceso automatizado y operado a través de un portal de Internet, con el objeto de ofrecer servicios de consulta legal, planes de asesoría legal a empresas y personas, y elaboración de diferentes documentos legales, basados en parámetros generales de utilización de diferentes consumidores. El usuario declara que las opciones elegidas de nuestra la plataforma, son de su entera satisfacción, y que al acceder y utilizar este nuestro sitio web el usuario acuerda sujetarse a estos Términos de Uso y política de privacidad. Servilegalchile.cl revisará el contenido de los datos otorgados por el Usuario y en base a ellos creará los documentos contratados por el cliente. Asimismo, el usuario declara tener más de 18 años de edad, ser capaz de obligarse según las leyes, y tener competencia para obligarse según estos términos, y por ende a honrar su palabra y respetar las condiciones de prestación del servicio de Servilegalchile.cl.
Servilegalchile.cl, se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, lo hará mediante la publicación de los nuevos Términos de Uso en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar los mismos periódicamente, ya que la continuidad en el uso del sitio web, luego de la publicación de los cambios a los Términos de Uso, implicará la aceptación de los nuevos Términos por parte del Usuario.
TARIFAS
Las tarifas de los servicios y productos, están exhibidos en los planes ofrecidos y publicados en la página web , sin perjuicio de costos externos y adicionales vinculados a los trámites, que están fuera de los planes y que el USUARIO deberá pagar. Son ejemplos de estos cobros, sin que la siguiente enumeración sea taxativa los siguientes: costos de certificados, honorarios de registros públicos, notarías, conservadores, receptores, peritos, impuestos, contribuciones, patentes, tarifas y cualquier otro tributo asociado a un trámite, costos de legalización, traducción, autorización de firmas, envió de larga distancia, flete, manejo de carga o documentación, envío de valores y en general cualquier costo necesario para completar la gestión que no sea parte del precio u honorario del servicio cobrado Servilegalchile.cl.
DURACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
El presente contrato tendrá una duración y vigencia hasta la completa ejecución del plan contratado, dependiendo de la modalidad de plan que se contrató.
PAGO POR SERVICIOS, MODALIDADES DE PAGO Y MEDIOS DE PAGO
Servilegalchile.cl. publicará el valor de sus productos y servicios de la manera más clara posible. Los precios por los servicios de asesoría y tramitación no están sujetos al pago de Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios publicados por SERVILEGAL CHILE no incluyen costos de certificados, honorarios de registros públicos, notarías, conservadores, receptores, peritos, impuestos, contribuciones, patentes, tarifas y cualquier otro tributo asociado a un trámite, costos de legalización, traducción, autorización de firmas, envió de larga distancia, flete, manejo de carga o documentación, envío de valores y en general cualquier costo necesario para completar la gestión que no sea parte del precio u honorario del servicio cobrado por Servilegalchile.cl.. Asimismo, en el caso de la tramitación de causas judiciales, en primera, segunda instancia o frente a otra entidad jurisdiccional que ordinariamente no formaría parte del proceso de primera instancia NO ESTAN INCLUIDOS, el cliente acorde al plan que decida contratar tendrá un porcentaje de descuento unidamente en costos de los honorarios de los abogados. Las procesales, personales, útiles o de otro tipo, son únicamente de responsabilidad del usuario y a costo del mismo.
Para elegir la forma de pago de los servicios y productos el Usuario puede hacerlo a través de nuestra web vía WEBPAY (plataforma externa y responsable de los datos bancarios del Usuario) o vía transferencia electrónica sujeta a confirmación y recepción conforme de parte del equipo de Servilegalchile.cl.
SERVICIO CONSULTA PRESENCIAL
El Usuario podrá contratar el servicio de asesoría presencial ofrecidos en nuestra web, la cual se llevará a cabo en las oficinas que Servilegalchile.cl disponga para la atención de público, previo pago y agendamiento de una hora o sesión de consultoría.El Usuario serán atendidos por Abogados o personal calificado en otras materias relacionadas.
OBLIGACIONES QUE ASUME EL USUARIO
El Usuario al aceptar los terminos y condiciones de de Servilegalchile.cl. se obliga: a) Entregar información fidedigna, precisa y oportuna acerca de su trámite, asunto o causa a de Servilegalchile.cl. y/o al profesional que le atienda en concreto. b) Entregar la documentación necesaria y pertinente relativa al asunto que está conociendo o de la cual el Usuario pidió asesoría. c) Procurar mantener una comunicación fluida, expedita y confiable con de Servilegalchile.cl, de acuerdo al asunto o negocio que se le está llevando, mediante teléfono o correo electrónicos que actualmente utilice, contestando a los requerimientos realizados por de Servilegalchile.cl de forma oportuna.
d) Mantener actualizados sus datos, informando acerca de cambio de domicilio, y cualquier otro medio de contacto. e) Asistir a las citaciones y proveer testigos y todo medio de prueba que sea requerido por el abogado litigante y/o personal perteneciente al equipo de de Servilegalchile.cl encargado de la tramitación de la causa. e) Pagar los gastos y costos asociados relativos a su trámite o asunto cuando corresponda y a quien corresponda, dando el respectivo aviso de tal pago a de Servilegalchile.cl. f) Pagar su plan anual según la fecha mensual que corresponda, caso contrario de Servilegalchile.cl puede suspender de forma inmediata el servicio al 5to. día de retraso en el pago.
OBLIGACIONES DEL SERVICIO DE SERVILEGALCHILE.CL
Servilegalchile.cl se obliga: a) Dar respuesta y gestión oportuna de todo lo referente al objeto del presente contrato, colocando los abogados especializados que requiera el responde Usuario, para que lo atiendan con idoneidad y capacidad Profesional. b) No podrá abandonar el servicio pactado por el USUARIO sin previo consentimiento expreso y tácito de este, salvo la falta de pago o retraso de más de 5 días en el pago del servicio ofrecido.
NORMATIVA LEGAL VIGENTE
Servilegalchile.cl, se sujetará a la normativa legal vigente en el territorio nacional, por lo tanto no es responsable de cambios de legislación o normativa, legal, administrativa o de cualquier índole. Si estas modificaciones resultan gravosas para alguna tramitación que comprometa a el USUARIO, Servilegalchile.cl, se compromete a notificarlo de manera oportuna e inmediata. De la misma forma, Servilegalchile.cl notificará a sus clientes cuando se produzcan cambios de tarifa o reajustes en algún impuesto o tributo necesario para completar alguna gestión. Lo mismo se aplica con las modificaciones en la base de cálculo de un determinado impuesto o cuando la estimación según la información aportada por el cliente difiera del saldo final a pagar por concepto de impuestos, tarifas o derechos fiscales, municipales o de otros órganos de la administración del Estado. Siempre que por un cambio en la legislación, regulación, disposiciones administrativas o normativa aplicable a alguno de los trámites que Servilegalchile.cl ofrece a sus clientes, la tramitación de la gestión resulte imposible de ejecutar o proseguir, esté no será responsable por dicho hecho, ni por los perjuicios provocados al cliente por este motivo.
CONFIDENCIALIDAD
Servilegalchile.cl, destinará todos sus esfuerzos para mantener la confidencialidad de cualquier información entregada por los usuarios al sistema y a la base de datos de de Servilegalchile.cl. Se advierte al usuario que el uso de internet o e-mail para información sensible o confidencial es susceptible de riesgos inherentes al medio. Además, dado que de Servilegalchile.cl no puede controlar la conducta de otros, es que no nos encontramos en condiciones de garantizar que dicha información permanecerá en la confidencialidad. Por favor sea cauto al decidir qué información compartirá con el sistema. No haga reconocimientos, declaraciones o confesiones de ningún tipo. Preferentemente el usuario deberá describir su asunto o litigio solo en términos generales. La información específica solo debiese ser revelada al abogado o asesor legal, una vez que se ha decidido por la contratación de uno de los servicios o productos de Servilegalchile.cl, en entrevista por vía telefónica o reunión por vídeo llamada o presencial. Servilegalchile.cl, no se hace responsable por la divulgación o mal uso de dicha información producto de errores o fallas técnicas del sistema. El envío de un correo, mensaje o el contacto telefónico, con o a cualquier Abogado o Profesional de Servilegalchile.cl no generará una relación de prestación de servicios entre dicha persona y Servilegalchile.cl. Rogamos contactar a nuestros Abogados por los canales establecidos.
CANCELACIÓN DE SERVICIO
Una vez que el Usuario haya completado el pago para contratar los planes a empresas ofrecidos por Servilegalchile.cl y El Usuario decide no querer aprovecharlos, por perdida de oportunidad de negocio, cambio de residencia, caso fortuito o fuerza mayor, solo procederá el reembolso del de lo pagado o su proporcional después de transcurridos 6 meses del plan anila y una vez acredité el usuario acredite dicha situación y por el monto o saldo que no haya sido ejecutado por Servilegalchile.cl. Se deja expresamente consignado, que en ningún caso se hará reembolsos correspondientes a gastos de gestión, en este caso se entregará el comprobante o recibo de dicha gestión al Usuario, la copia del certificado o documento, si en su caso correspondieré. En el caso de consultas legales online, contratadas no procede el reembolso, ya que el Usuario tiene un plazo de 90 días para usar el servicio, y en caso de agendamiento previo puede modificar la consulta sin cargo con 24 hrs de antelación. No procede el reembolso en el caso de compra de productos tales como documentos, contratos y otras escrituras.
MODIFICACIONES AL SERVICIO
Servilegalchile.cl se reserva el derecho de modificar o discontinuar, en forma permanente o temporal, uno o más de sus servicios sin previo aviso al usuario. El usuario acepta que Servilegalchile.cl o cualquier otro tercero no será responsable respecto del usuario frente a la modificación o descontinuación del servicio. El usuario consiente y acepta que la terminación del servicio bajo cualquier causal prevista en este acuerdo podrá ser ejecutada sin notificación previa, asimismo consiente y acepta que Servilegalchile.cl tiene la facultad de eliminar de manera inmediata todos los datos y archivos contenidos en la cuenta del usuario o en las bases de datos de Servilegalchile.cl, así como también prohibir cualquier ulterior acceso a dichos archivos o al Servicio.
COOKIES
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SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
El domicilio contractual para todos los efectos se fija en la ciudad de Santiago de Chile, cuya solución de conflictos o controversias será derivada a los tribunales ordinarios de justicia.
ACUERDO COMPLETO
El presente contrato constituye la integridad del contrato entre el usuario y Servilegalchile.cl, cuyo objetivo es la estipulación íntegra y exclusiva de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Este contrato reemplaza cualquier otra forma de comunicación entre Servilegalchile.cl y sus usuarios en relación al asunto del mismo y remplaza y sustituye todos los acuerdos, comunicaciones y contratos, sean anteriores o contemporáneas, escritas u orales, en relación al asunto. Si en cualquier momento el usuario no está de acuerdo o no acepta los presentes Términos y Condiciones, por favor absténgase de utilizar el servicio o de acceder a este sitio web. Nos reservamos la facultad de revisión y modificación de los presentes Términos y Condiciones sin dar aviso o notificación. Por lo anterior, la responsabilidad de revisar los presentes Términos y Condiciones de forma periódica, y preferentemente con antelación a la utilización de la plataforma, recae únicamente sobre el usuario.
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